Les formations commerciales.
Dans le monde dynamique du commerce, la capacité à évoluer et à s'adapter est cruciale. Notre programme de formation au commerce est conçu pour vous doter des compétences essentielles et avancées nécessaires pour exceller dans ce secteur hautement compétitif. Que vous soyez nouveau dans le domaine ou un professionnel cherchant à améliorer vos compétences, notre éventail de formations couvre tous vos besoins.
Les fondamentaux de la relation client
Plongez dans l'univers de la relation client avec notre module Les fondamentaux de la Relation Client. Cette formation est la pierre angulaire pour quiconque souhaite maîtriser l'art de construire et de maintenir des relations clients solides, un aspect fondamental du commerce.
Spécialisations avancées
Pour ceux qui cherchent à approfondir leur expertise, nous offrons des modules spécialisés comme la Découverte et Qualification de Projets Complexes, la Méthode CAP SONCAS, et des formations ciblées sur Les Personae, essentielles pour affiner votre approche de vente.
Surmonter les objections et closing
Nos modules sur Les Objections Commerciales et Les Objections Prix vous prépareront à gérer les situations difficiles avec aisance. La formation Closing en Vente Complexe est cruciale pour conclure efficacement les ventes.
Formation vente niveau 1 et niveau 2
Nos formations de vente, du niveau 1 au niveau 2, sont conçues pour équiper les participants des techniques de vente les plus efficaces et des stratégies pour surmonter les défis commerciaux courants. Que vous débutiez ou que vous souhaitiez renforcer vos compétences, ces formations sont essentielles.
Prospection téléphonique et techniques de persuasion
Maîtrisez l'art de la prospection avec nos formations Prospection Téléphonique : les Blocages et Réussir sa Prospection Téléphonique. Apprenez également les Techniques de Persuasion et Social Selling pour moderniser vos approches commerciales.
Mesurez votre succès avec les KPIs commerciaux
Enfin, pour garantir que vos efforts commerciaux sont sur la bonne voie, notre formation sur Les KPI’s Commerciaux vous enseignera comment mesurer et analyser vos performances de vente.
Les formations en CX et EX.
Dans le paysage compétitif actuel, offrir une expérience exceptionnelle, tant à vos clients qu'à vos employés, est plus crucial que jamais. Nos formations CX et EX sont spécialement conçues pour vous faire travailler et améliorer le sujet de l’Expérience Client et Collaborateur. Vous voulez travailler vos parcours clients ? Vous souhaitez définir vos KPI’s en la matière ? Vous souhaitez diffuser au sein de votre entreprise la culture centrée client ? Nous avons des solutions pour vous grâce à une expertise de plus de 20 ans.
Maîtriser l'expérience client avec la formation customer experience
Notre Formation Customer Experience vous plonge au cœur des stratégies et des pratiques pour améliorer significativement l'expérience client. Découvrez comment créer des parcours clients mémorables qui fidélisent et accroissent la valeur de votre marque.
Formation métier direction CX
Pour ceux aspirant à des rôles de leadership dans l'expérience client, notre Formation Métier Direction CX offre les insights et les compétences nécessaires pour diriger avec succès les stratégies CX au sein de votre organisation.
Améliorez l'expérience employé avec la formation employee experience
La Formation Employee Experience est conçue pour les professionnels RH et les managers souhaitant développer un environnement de travail inspirant et motivant. Apprenez à construire une culture d'entreprise qui valorise et engage vos employés, contribuant ainsi à leur satisfaction et à leur productivité.
Savoir créer, diffuser et analyser des enquêtes
Cette formation est cruciale pour quiconque souhaite obtenir des retours précis et constructifs de la part des clients et des employés. Apprenez à créer, diffuser et analyser des enquêtes efficacement pour recueillir des insights précieux qui guideront vos décisions stratégiques.
Les formations pour le développement personnel.
Dans un monde professionnel en constante évolution, se doter de compétences variées et spécialisées est un atout majeur. Nous avons conçu d’autres formations permettant de répondre à des besoins de développement personnel, pour vous démarquer dans votre domaine ou explorer de nouvelles opportunités.
Devenez un expert du webinar avec notre formation webinariste
La Formation Webinariste est idéale pour ceux qui souhaitent maîtriser l'art de concevoir et d'animer des webinaires captivants. Que ce soit pour la formation, le marketing ou la communication, cette compétence est aujourd'hui incontournable dans de nombreux secteurs.
Optimisez votre profil LinkedIn pour le B2B
Avec la Formation Gestion d’un Profil LinkedIn pour Performer en Vente B2B, apprenez à utiliser efficacement LinkedIn pour développer votre réseau professionnel, générer des leads et booster vos ventes B2B. Une compétence essentielle à l'ère du digital.
Maîtrisez l'art de l'éloquence et de la prise de parole en public
Notre Formation en Éloquence et Prise de Parole en Public est conçue pour vous aider à développer votre confiance et vos compétences oratoires. Que vous ayez à parler en public, à animer des réunions ou à présenter des projets, cette formation vous équipera des outils nécessaires pour captiver votre audience.
Restez à l'affût de nos prochaines formations
Notre catalogue de formations "autres" est en constante évolution. Restez connecté pour découvrir nos prochaines offres, conçues pour répondre aux tendances du marché et aux besoins spécifiques de nos apprenants.